邮政快递运营管理是做什么?

邮政快递运营管理负责处理包裹的收寄、分拣、运输和投递全流程。工作人员每天要处理上万件包裹，确保每件物品准时送达。管理内容包括优化运输路线、协调仓储分配、监督分拣效率，还要应对天气变化和节假日高峰压力。运营团队需要24小时轮班，保证快递服务不间断。

运营管理还涉及客户服务和异常处理。遇到包裹丢失或损坏时，客服人员要快速查找原因并解决赔偿问题。系统会实时追踪包裹位置，客户可以通过手机查看进度。管理人员定期分析数据，改进服务质量，降低运营成本，让快递服务更高效可靠。