管理者代表是什么意思?

管理者代表是企业中负责质量管理体系运行的关键角色，直接对接高层和各部门。比如生产经理、质量总监或技术主管常担任此职，需确保公司符合ISO等标准要求，每年处理数百份文件，协调跨部门工作，推动持续改进。

这个职位需要具备丰富经验和沟通能力，代表企业对外审核和内部培训。管理者代表要定期向总经理汇报体系运行情况，处理客户投诉，监督流程优化，确保产品质量稳定，避免出现重大失误。