得物客服工作怎么样?

得物客服每天要处理上千条用户咨询，包括订单问题、退换货流程和商品详情解答。客服需要熟悉平台规则，快速响应用户需求，有时还要协调物流部门解决配送延误问题。工作节奏快，压力大，但能锻炼沟通能力和应变能力。

得物客服需要掌握商品知识，比如潮鞋真伪鉴别、尺码选择建议，还要处理投诉纠纷。客服团队实行轮班制，节假日工作量更大。薪资由底薪加提成构成，表现优秀者有机会晋升主管岗位。这份工作适合喜欢挑战、耐心细致的人。