美团客服可以看到骑手的运行轨迹吗?

美团客服能够查看骑手的实时位置和运行轨迹，系统会记录骑手的每一单配送路线。骑手接单后，客服可以通过后台监控骑手的移动状态，确保配送过程顺利。遇到问题时，客服能快速定位骑手位置，提供及时帮助。骑手的轨迹数据仅用于服务保障，不会泄露隐私信息。

美团客服通过技术手段掌握骑手的动态，包括接单、取餐、送达等环节的位置变化。骑手的路线信息会实时上传到系统，客服能随时查看配送进度。这种设计有助于解决配送异常，比如骑手迷路或延迟到达时，客服能立即介入协调。骑手的隐私受到严格保护，轨迹数据仅限服务使用。