退货退款是什么意思?

退货退款是消费者把买的东西退回去，商家把钱还给顾客。比如衣服不合适、食品过期或者电器坏了，顾客都可以申请退货退款。退款方式有原路返回、现金支付或者换成其他商品，具体看商家规定。

退货退款能保护消费者权益，避免买到劣质产品。顾客需要在规定时间内提交申请，保留好购物凭证。商家收到退回商品检查后，会在几个工作日内完成退款流程。整个过程简单方便，让购物更有保障。