快递可以不送上门吗?

快递员不送上门是常见现象，很多包裹会被放在快递柜或驿站。顾客下单时若未注明送货上门，快递员有权选择代收点。部分快递公司允许快递员根据包裹大小或路程远近决定配送方式。遇到恶劣天气或快递员工作量过大时，不上门配送的情况更频繁。顾客需要自行前往代收点取件，有时还需支付额外费用。

快递不送上门引发不少争议，消费者认为这违背了服务承诺。快递公司则称此举能提高配送效率，减少人力成本。法律规定快递企业应按约定提供服务，但实际执行中监管难度较大。消费者遇到这种情况可以向快递公司投诉，或要求平台介入解决。选择快递服务时，建议提前确认配送条款，避免后续纠纷。