faq全称是什么意思?

FAQ全称是“常见问题解答”，专门整理用户常遇到的疑问和答案。比如登录失败、密码找回、支付流程等，都能快速找到解决办法。很多网站和APP首页都能看到这个板块，方便用户自助解决问题。FAQ能节省客服时间，提升用户效率，是重要的服务工具。

FAQ内容涵盖产品使用、功能介绍、故障处理等多个方面。比如购物平台的退换货规则、软件的操作步骤、账户安全设置等。通过分类整理，用户能快速定位所需信息。FAQ更新及时，确保内容准确，帮助用户解决实际问题。