人寿保险售后好做吗?

时间:01-17人气:13作者:顾西凉

人寿保险售后挺有挑战,客户理赔、咨询、变更保单都需要及时响应。一天可能处理十几通电话,解答各种问题,比如理赔材料不全、保单条款疑问等。服务要耐心细致,避免出错,否则客户投诉会影响口碑。

做好售后需要专业知识和沟通技巧,熟悉产品条款和流程。遇到复杂案例要协调公司内部资源,确保客户满意。长期维护客户关系很重要,转介绍能带来新业务,但售后压力大,加班是常事。

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