中国联通客服有复通的义务吗?

中国联通客服有义务帮助用户复通服务。用户遇到停机或欠费时，客服需核实信息后及时处理。复通流程包括缴费、身份验证等步骤，客服会指导用户完成操作。用户可拨打客服热线或通过线上渠道申请复通，客服需在规定时间内响应并解决问题。

联通客服需确保复通服务高效可靠。客服人员会记录用户需求，协调技术部门快速恢复服务。复通时间一般不超过24小时，紧急情况可加急处理。用户需提供准确信息，客服会全程跟进，确保服务畅通无阻。