抖音橱窗客服是指?

抖音橱窗客服是为抖音小店橱窗商品提供咨询和售后服务的专业人员。客服需要解答顾客关于商品详情、库存、价格等问题，处理订单查询、退换货申请，确保购物体验顺畅。一天可能接待数百条消息，需要快速响应顾客需求，维护店铺口碑。

抖音橱窗客服还负责收集顾客反馈，协助商家优化商品描述和促销活动。客服需熟悉平台规则，处理物流异常、支付问题等突发情况。通过耐心细致的服务，提升顾客满意度，促进复购率，是店铺运营的重要环节。