保单持续率是什么?

保单持续率是指客户在规定时间内继续持有保单的比例。保险公司会统计1年、3年、5年等不同时间段的保单数据，比如100张保单中有95张续期，持续率就是95。高持续率代表客户满意，保险公司也能稳定收入。持续率低可能说明产品或服务有问题，需要及时改进。

持续率是衡量保险业务健康的重要指标。客户退保会影响公司现金流和声誉，所以保险公司会通过优化条款、提升服务来提高持续率。比如推出灵活缴费选项，或者定期回访客户需求。持续率越高，公司经营越稳健，客户也能获得长期保障。