物流是否应当送货上门?

物流送货上门能解决老人、孕妇等群体的取件难题，避免快递柜堆积包裹。高峰期快递员每天要送上百件包裹，上门服务能减少客户二次奔波。也有人担心隐私泄露，比如独居女性不敢开门收件。

物流选择送货上门能提升客户满意度，增加平台竞争力。一线城市快递员日均送件量达200件，上门服务能减少丢件纠纷。农村地区交通不便，送货上门能打通最后一公里，但成本较高。