建行信用卡运营作业岗招的是客服吗?

建行信用卡运营岗不全是客服，主要处理账单管理、活动策划、数据分析等工作。比如设计积分规则、优化还款流程、分析消费数据，偶尔还要处理客户投诉。这个岗位需要懂金融知识，会使用办公软件，工作内容比客服更偏向后台支持。

运营岗和客服岗有明显区别，客服接电话解答问题，运营岗则制定策略。运营人员每月要处理上万条数据，策划3-5场信用卡活动，还要对接风控部门。这个岗位适合细心、会沟通的人，薪资比普通客服高20%左右。