淘宝上在哪申请退换货?

时间:01-19人气:30作者:蔸蔸猪

在淘宝APP内申请退换货,打开订单详情页找到需要退换的商品,点击“申请售后”按钮,选择退货或换货原因,填写说明并上传凭证,提交后等待卖家审核。记得保留商品原包装和附件,这样处理起来更顺利。整个过程全程线上操作,不需要打电话或跑快递点。

卖家审核通过后,按照提示寄回商品,可以使用菜鸟驿站或快递上门取件。收到商品后卖家会在24小时内处理退款,退款金额会原路返回支付账户。换货的话卖家会重新发货,全程物流信息都能在订单页面跟踪。遇到问题随时联系淘宝客服解决。

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