400的目的码为啥不能是手机号码呢?

400电话是企业客服热线，专门用于统一接听客户来电。手机号码是个人通讯工具，混用会导致企业服务混乱。一个400号码每天能处理上万通电话，普通手机号根本承受不了这么大的通话量。企业需要专业平台管理来电，手机号码无法实现这种功能。

400号码具备智能转接、语音导航、通话录音等企业级功能。手机号码功能单一，无法满足企业客服需求。企业需要隐藏真实号码保护隐私，手机号直接暴露会带来骚扰风险。400号码还能按地区、时间分配来电，手机号码完全做不到这些灵活管理。