咨客师是什么意思?

咨客师是服务行业中的引导人员，负责接待顾客、安排座位、解答疑问。商场、餐厅、酒店常见这个岗位，帮助顾客找到需要的服务或商品。咨客师需要熟悉环境，能快速响应需求，确保顾客体验顺畅。

这个岗位要求热情、耐心，沟通能力很重要。咨客师还要协调各部门，处理突发情况，比如排队或投诉。工作内容包括登记信息、分发号码、维持秩序等，是服务流程中的关键角色。