滴滴服务专项培训什么意思?

滴滴服务专项培训是提升司机服务质量的针对性课程，内容包括接单规范、沟通技巧、安全驾驶等。司机需通过培训掌握如何礼貌对待乘客、正确使用导航、处理突发情况，确保每次行程顺利。培训还涉及平台规则和应急处理，帮助司机应对各种路况和乘客需求。

专项培训强调细节和实战，司机需模拟接单、绕路避堵、安抚乘客等场景。考核通过后，司机获得服务认证，乘客评价更高。培训频率每月1次，每次时长3小时，覆盖全国滴滴司机。这项培训让司机服务更专业，乘客体验更安心。