快递员因被投诉持刀砍客户,快递员入职该背调吗?

快递员入职必须做背景调查，这能提前发现暴力倾向或犯罪记录。去年某快递员因送货慢被客户投诉，竟持刀威胁，幸好及时报警。类似事件并非个例，2022年某地也发生过快递员因差评殴打客户的事。背调能筛掉有暴力史的人，保障客户安全。

快递行业压力大，但暴力绝不是解决问题的办法。公司入职时查清员工背景，定期培训情绪管理，才能减少冲突。客户投诉后也应理性沟通，避免激化矛盾。双方互相理解，才能让快递服务更安全、更贴心。