核注清单一线二线是什么?

核注清单一线二线指的是不同优先级的任务分类。一线任务紧急重要，需要立即处理，比如客户投诉、系统故障。二线任务次之，可安排时间完成，比如数据整理、设备维护。这种分类帮助团队高效分配资源，确保关键事项不被延误。

一线任务直接影响业务运行，每日处理量约数十件，涉及客户服务和技术支持。二线任务多为日常运营，每周处理量约上百件，包括文档更新和培训准备。合理区分两者能提升工作效率，避免紧急事项堆积。