时间:01-17人气:22作者:尽余欢
订单拒收退款是否需要支付运费,要看商家规定和平台规则。有些商家要求买家承担退货运费,尤其是商品无质量问题的情况。电商平台如淘宝、京东一般会根据退货原因判定运费责任,若因卖家过错导致退货,运费由卖家承担。
实际案例中,生鲜食品、定制商品拒收通常需付运费,而错发漏发可全额退款。消费者下单前应仔细阅读商家说明,保留沟通记录。若商家未明确说明运费责任,买家可申请客服介入,平台会根据证据判定责任方。
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