支付宝客服接听量多少?

支付宝客服每天接听电话超过百万通，高峰时段每分钟有上千用户咨询。用户常问余额问题、转账失败、红包使用等，还有密码找回、账单明细等日常需求。客服团队24小时轮班，确保及时响应，节假日接听量更是翻倍。

客服系统自动处理简单问题，人工客服专注复杂情况。一天下来，每位客服接听50到100通电话，累计处理各类咨询数万件。随着用户增长，接听量持续上升，客服团队规模也在扩大。