快递没送到显示已签收可以投诉吗?

时间:01-20人气:11作者:孤傲帅锅

快递显示已签收但实际没收到,完全可以投诉。快递公司有责任确保包裹准确送达,系统显示异常时联系客服核实情况,要求查件或重新配送。根据快递服务规范,消费者有权获得完整服务,遇到问题保留证据如物流截图,能加快处理速度。

投诉时拨打快递官方热线或通过平台在线申诉,说明包裹未收到的具体情况。快递公司需在48小时内给出解决方案,若推诿可向邮政管理局投诉。多数案例中,及时维权能促使快递方补发或退款,避免经济损失。

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