时间:01-20人气:20作者:凉夕夏
马蜂窝申请退款不会自动退款,需要人工审核。提交退款申请后,客服会根据订单详情处理,一般需要3到7个工作日。退款金额原路返回,银行卡到账时间可能需要5到10天。遇到节假日或订单复杂时,审核时间会延长。
退款成功与否取决于订单是否符合平台规则。预订酒店或门票取消后,扣除手续费后的金额会退回。若遇到商家拒绝退款,可提供凭证申诉。建议保留订单截图和沟通记录,方便后续维权。退款进度可在APP内实时查询,客服电话也能加快处理速度。
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