顺丰什么情况下不能拒收?

顺丰快递员送货上门时，收件人必须签收。如果包裹破损或商品不符，可以拍照取证后拒收。生鲜食品腐烂、液体泄漏或外包装严重损坏，也能当场拒收。未保价的贵重物品丢失，收件人有权拒绝签收。快递单信息错误，比如地址或姓名不符，同样可以拒收。

顺丰禁止拒收的情况包括：已拆封且无损坏的包裹、代收点代签的快递、保价物品的轻微瑕疵。收件人无正当理由拒收，需承担退回运费。恶意多次拒收会影响个人信用。节假日或快递高峰期，延迟配送不属于拒收理由。签收后发现问题，需联系客服处理，不能直接拒收。