天猫下单后可以取消订单吗?

天猫下单后可以取消订单，但需要在商家发货前操作。打开订单页面点击取消，系统会自动处理退款。如果商家已发货，只能选择退货。取消订单后退款会原路返回，一般3到5个工作日到账。遇到问题可以联系客服解决。

不同商品取消规则有差异，生鲜类商品时效更快。未付款订单随时能取消，付款后需看商家设置。部分预售商品不能取消，购买前要仔细确认。取消次数过多会影响账户信誉，建议下单前仔细核对信息。