建行人脸识别失败要去营业厅吗?

建行人脸识别失败不用急着跑营业厅，先检查手机摄像头是否干净，光线是否充足。重启手机或更新建行APP也能解决不少问题，输错密码次数太多会被临时锁定，等待10分钟再试。实在不行，带上身份证和银行卡去任意网点办理，工作人员会帮你重新设置人脸信息。

营业厅办理人脸识别业务很快，5分钟就能搞定，不用预约。人工服务更稳妥，能当场测试识别效果，避免后续麻烦。建行网点遍布全国，小区附近基本都有，下班顺路就能办。记住带好本人证件，代办不行，必须本人亲自办理。