滴滴司服是什么岗位?

滴滴司服是专门为司机提供服务的岗位，负责解答司机遇到的问题，比如接单流程、收入结算、车辆维护等。滴滴司服每天要处理上百条咨询，帮助司机解决各种实际困难，确保司机顺利工作。

滴滴司服需要熟悉平台规则，熟悉常见问题处理方法，有时还要协调司机与乘客之间的矛盾。这个岗位要求耐心细致，沟通能力强，每天要处理几十个电话和在线消息，是司机与平台之间的重要桥梁。