京东取消服务单什么意思?

京东取消服务单表示用户提交的售后申请被系统或商家驳回，无法继续处理。这种情况可能因为信息不全、不符合退换货政策，或超出时效范围导致。用户需重新提交材料或联系客服核实原因。

服务单取消后，订单问题未解决，用户需主动跟进。商家可能因库存、质量问题等拒绝申请，此时可提供凭证申诉。京东平台会协助调解，但最终结果取决于双方协商和平台规则。及时沟通能加快问题处理速度。