天猫订单多久没发货可以投诉商家?

天猫订单超过48小时未发货，买家就能发起投诉。平台规定商家需在48小时内发货，超时未处理订单会被判定违规。买家可申请退款或要求商家补偿，商家需在24小时内回应，否则订单自动取消。

若商家延迟发货超过3天，买家可申请赔付。平台会根据订单金额给予赔偿，最高不超过商品实际成交金额的5倍。多次违规的商家会被限制流量，甚至永久封店。买家保留聊天记录和订单截图，投诉时提交证据更有效。