车站客运值班员的岗位职责是什么?

车站客运值班员需要检票、引导旅客、解答疑问，还要维持秩序和应对突发情况。他们每天要处理数千张车票，帮助老人、小孩和特殊旅客，确保大家顺利乘车。遇到列车晚点或客流高峰，值班员要快速调配人员，安抚旅客情绪，保证车站运行顺畅。

值班员还要检查设施设备，广播通知信息，协调各部门工作。遇到旅客遗失物品，他们会及时登记寻找；发现安全隐患，立即上报处理。这个岗位需要极强的责任心和应变能力，24小时轮班值守，确保旅客安全出行。