淘宝退款是卖家处理吗?

淘宝退款主要由卖家负责处理。卖家收到退款申请后，会根据订单情况审核，确认商品问题或物流异常后同意退款。买家需要提交凭证，比如照片或聊天记录，卖家核实后会安排退款。整个过程一般需要3到5个工作日，卖家也会主动联系买家沟通细节。

如果卖家拒绝退款，买家可以申请平台介入。淘宝客服会介入调查，查看双方证据后做出裁决。平台支持退款的情况包括商品破损、描述不符或未收到货等。卖家必须遵守平台规则，否则会影响店铺评分。退款成功后，款项会原路返回买家的支付账户。