斯宾塞归纳胜任力包含几个层面?

斯宾塞归纳胜任力包含五个层面：知识、技能、自我概念、特质和动机。知识指掌握的信息，技能是运用知识的能力，自我概念包括态度和价值观，特质是个人性格特点，动机则是内在驱动力。每个层面相互关联，共同影响人的表现。

胜任力模型广泛应用于招聘、培训和绩效评估。企业通过分析岗位需求，确定各层面的具体要求，选拔合适人才。比如销售岗位需要沟通技能和客户服务意识，管理岗位则强调决策能力和团队协作。胜任力帮助员工明确发展方向，提升工作效能。