车险续保专员需要具备?

车险续保专员要熟悉各类保险条款，比如车损险、第三者责任险、不计免赔险等。专员需掌握报价系统操作，能快速计算保费，还要了解不同车型的折扣政策。每天要处理大量客户咨询，解答疑问，协助办理续保手续，确保流程顺畅。

专员需具备良好的沟通能力，耐心倾听客户需求，推荐合适产品。要熟悉理赔流程，遇到客户出险能及时指导。同时要跟进未续保客户，通过电话或微信提醒，提升续保率。工作中要细心核对信息，避免出错，保持专业形象。