时间:01-20人气:25作者:封情绝爱
快递站点收到差评后,站长会立刻联系客户解决问题,比如重新派送或退款。站点还会内部开会讨论,找出问题原因,比如包装破损或送货延迟。员工可能因此被批评,甚至扣奖金。差评太多会影响站点的评分,导致公司减少派单量,收入下降。
客户给差评后,快递员会主动道歉并改进服务。站点会加强培训,提高员工效率。长期差评会让站点失去客户信任,影响口碑。有些站点会设置奖励机制,鼓励员工提供优质服务。客户满意后,可能会撤销差评,帮助站点恢复评分。
注意:本站部分文字内容、图片由网友投稿,如侵权请联系删除,联系邮箱:happy56812@qq.com