千牛卖家可以主动退款吗?

千牛卖家可以主动退款，操作流程简单快捷。卖家登录千牛后台，找到订单管理页面，选择需要退款的订单，点击退款按钮，填写退款金额和原因，提交后等待买家确认即可完成。退款款项会原路返回到买家的支付账户，整个过程通常在几分钟内完成。

主动退款适用于多种情况，比如商品缺货发不出货、发错货、买家未付款但订单超时，或者买家提前取消订单。卖家主动退款能避免纠纷，提升店铺评分，买家也能及时收到退款。退款成功后，订单状态会自动更新，无需额外操作。