客群类别是什么意思?

客群类别指的是将消费者按特征分成不同群体，方便商家针对性服务。比如按年龄分年轻人、中年人，按消费习惯分网购族、实体店常客，按地域分北方人、南方人，按收入分高、中、低消费群体。商家通过了解这些类别，推出更符合需求的商品或活动。

不同客群类别需求差异明显。学生群体喜欢性价比高的产品，上班族注重效率，老年人偏好实用耐用品。企业也会按行业、规模划分客户，比如教育机构关注学校客户，科技公司瞄准企业客户。细分客群能提升营销精准度，让服务更贴合目标人群。