航班取消多久可以通知客户?

航班取消后，航空公司最好在起飞前24小时内通知客户。提前一天可以让旅客调整行程，避免临时改签的麻烦。有些航空公司会在起飞前12小时甚至更早发通知，给乘客充足时间安排住宿或交通。延误超过6小时的情况，建议立即通过短信或APP推送消息。

客户收到通知后，航空公司应提供改签或退款选项。热门航线取消时，客服热线可能会拥堵，建议同时通过邮件和微信同步通知。极端天气导致的取消，需在3小时内明确告知旅客后续安排，避免乘客长时间等待。