bot工程项目是什么意思?

bot工程项目是指利用自动化程序模拟人类行为，完成重复性任务的项目。这类项目常见于客服聊天、数据采集、社交媒体互动等场景，一个bot每天可处理上千条消息，节省大量人力成本。企业通过bot工程能实现7小时不间断服务，提升工作效率。

bot工程需要设计智能对话流程、数据分析和系统对接功能。开发团队会编写代码让bot理解用户意图，自动回复问题或执行操作。随着技术进步，bot已能处理复杂业务流程，覆盖金融、教育、医疗等多个领域，成为数字化转型的重要工具。