菜鸟裹裹不上门取件可以投诉吗?

菜鸟裹裹不上门取件可以投诉。用户遇到快递员不取件的情况，可以通过App内的客服入口反馈问题，或拨打官方热线电话申诉。平台会在24小时内核实处理，确保快递员及时上门服务。多次投诉后，系统会调整该快递员的派件区域。

菜鸟裹裹的取件服务有明确规范，快递员需在约定时间内上门。若超过2小时未取件，用户有权申请换人。平台会记录投诉次数，严重违规的快递员会被暂停接单。用户也可选择其他快递公司，避免耽误寄件时效。