联通bpo属于哪个部门?

联通BPO属于联通集团的客户服务部门，主要负责处理客户咨询、投诉和业务办理等工作。这个部门通过电话、在线聊天等方式为客户提供全天候服务，每天要接听数万个电话，解决各种问题。

联通BPO还承担着数据录入、信息核实等后台支持任务，帮助公司提高运营效率。部门员工经过专业培训后上岗，每人每天能处理上百份工单，确保服务质量达标。这个部门是联通与客户沟通的重要桥梁。