黑猫投诉是什么组织?

黑猫投诉是消费者服务平台，帮助用户解决网购、外卖、电信等领域的纠纷。用户可在线提交投诉，平台会联系商家处理问题，提供退款、赔偿等解决方案。该平台覆盖全国，每年处理数十万起案例，维护消费者权益。

黑猫投诉由新浪公司创立，免费向公众开放，无需注册即可使用。平台支持文字、图片证据上传，加快处理速度。商家需在规定时间内回复，逾期未处理会公示曝光。消费者可通过平台跟踪投诉进度，确保问题得到解决。