抄表员的职责是什么意思?

抄表员负责记录居民和企业的用水、用电量，确保数据准确。他们每月上门或远程抄取表读数，核对账单金额，防止漏记或多计。遇到表具损坏或异常情况，需及时上报并协助处理。这项工作保障了资源使用的公平性和收费的透明度。

抄表员还要负责维护客户关系，解答用户疑问，收集反馈意见。他们需熟悉各类表具操作，掌握基本维修技能，确保工作高效。每天处理数十户数据，全年无休，是保障民生服务的重要环节。