三包性能故障什么意思呢?

三包性能故障指产品在正常使用时出现功能不达标、运行不稳定或无法完成设计要求的问题。比如手机频繁卡顿、空调制冷效果差、洗衣机脱水时剧烈震动，这些都属于性能故障。消费者遇到这类问题，可以要求商家免费维修、更换或退货。

根据国家规定，三包有效期内性能故障属于商家责任。购买后7天内出现问题可换货，15天内可退货，超过时间需维修。性能故障不包括人为损坏或使用不当，消费者需保留购物凭证，并联系商家提供检测报告。