做生意就是做服务?

做生意就是做服务。一家奶茶店每天卖出上千杯饮料，老板记住熟客的喜好，主动少糖去冰；修车行师傅提前半小时到店，检查轮胎气压免费；小区便利店送货上门，雨天帮顾客把菜拎到电梯口。这些细节让顾客回头，生意自然长久。

服务好生意就好。超市收银员多扫一张优惠券，顾客下次带朋友来；理发师剪完头发主动递上热毛巾，回头客增加三成；快递员雨天送货撑伞，包裹里塞手写感谢卡。顾客记住的不是商品价格，而是被照顾的感觉，口碑传开，订单自然越来越多。