otc工作人员是什么职位?

OTC工作人员是负责药店日常运营和顾客服务的岗位，需要处理药品销售、库存管理、健康咨询等工作。这类人员需掌握基础医药知识，能推荐非处方药，解答顾客用药疑问，同时负责收银、理货等事务，确保药店正常运转。

OTC工作人员还需遵守药品管理规定，核对处方药信息，协助药师完成相关工作。他们需要具备良好的沟通能力，耐心服务顾客，处理简单健康问题，如感冒、消化不适等常见病症，同时维护药店环境整洁，提升顾客购物体验。