假惺惺服务是花架子吗?

假惺惺的服务就像表面功夫，热情招呼却毫无实际帮助。比如餐厅服务员笑脸相迎，点完菜就消失不见；商场导购热情介绍，却找不到合适尺码。这种服务让人感觉被敷衍，浪费顾客时间和信任。真正的服务应该真诚实在，而不是摆样子走过场。

花架子式的服务只注重形式，缺乏真心实意。有些客服机械回答问题，不解决实际问题；有些活动宣传热闹，体验却糟糕透顶。消费者需要的是靠谱的帮助，而不是虚假的热情。商家若只做表面功夫，迟早会被顾客识破抛弃。