联通改套餐只能去营业厅吗?

联通改套餐不一定非得去营业厅，手机APP、客服电话都能办理。用户打开联通掌上营业厅，登录后就能选新套餐，客服电话转人工也能改。营业厅能现场解决复杂问题，但线上操作更省时省力，适合简单套餐变更。

线下营业厅确实能处理所有业务，包括特殊情况和实名认证。不过现在很多年轻人习惯用手机操作，足不出户就能搞定改套餐。联通官网和微信公众号也能办理，选择方式很多，看个人习惯和需求。