京东包装破损可以退换吗?

京东包装破损可以申请退换。用户收到货发现包装损坏，联系客服后，工作人员会核实情况。如果是运输导致的破损，京东会安排免费换新或退款。整个过程一般需要1到3天完成，用户无需承担额外费用。包装破损不影响商品本身时，也可以选择保留商品并获得部分补偿。

京东对包装破损的处理非常及时。用户拍照上传损坏照片后，客服会快速响应。破损严重时，京东会安排快递员上门取件，同时重新发货。用户还能选择退货退款，退款金额会在3个工作日内原路返回。京东的售后保障让购物更放心，遇到问题不用担心。