电信售后客服怎么样?

电信售后客服响应速度快，电话接通基本不用等太久。人工客服态度不错，问题解决效率挺高，遇到复杂情况会升级处理。投诉渠道也方便，线上平台和热线都能反馈，处理结果一般24小时内回复。不过高峰期排队人多，个别客服专业度有待提升，整体还算靠谱。

售后覆盖范围广，城市网点多，乡镇也能上门服务。维修师傅技术过硬，换配件价格透明，不会乱收费。线上客服支持文字、语音、视频多种方式，老年人操作简单。节假日也有值班人员，紧急情况能及时响应。用户评价两极分化，满意和不满意的都有，主要看遇到的具体客服人员。