智行火车票免认证购票还能退款吗?

智行火车票免认证购票后可以退款，但需符合铁路部门规定。退票时间越早，手续费越少，开车前15天以上退票不收手续费。退款会原路返回支付账户，到账时间取决于银行处理速度，一般3-5个工作日到账。退票时需提供订单号和身份证信息，通过智行APP或客服办理均可。

免认证购票适合临时出行或信息不便的用户，但退票时仍需验证身份。若行程有变，建议尽早操作，避免临近开车退票损失更大。智行支持部分车次的免费退签，具体以购票页面说明为准。遇到退款问题可联系客服，提供订单截图能加快处理速度。